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建行晋城凤西支行多维发力推动个人客户拓展

时间:11-20 来源:最新资讯 访问次数:115

建行晋城凤西支行多维发力推动个人客户拓展

2023年以来,建行晋城凤西支行扎实贯彻“拓户增存”工作主线,奋力拓展个人客户,不断夯实零售业务发展基础,认真分析市场,加大措施力度,多维发力推动个人客户拓展量质双升。一是提升服务,稳定客户。强化网点主阵地服务,深入开展“提升服务品质”活动,从强化做好网点主阵地的服务做起,认真研究产品,以服务赢“六进”营销,精准拓户。按照“定市场、定人员”的工作机制,落实客户经理对接目标客户,以创新产品和服务为突破口,开展“行商”营销,集中批量快速拓展新客户。二是明确目标,有的放矢。该行以专业市场为依托,以“六进”活动为抓手,促进个人客户批量拓展;针对银行卡、手机银行、三方绑卡等系列产品功能优势,实现对广大中青年客户群体联动营销。三是深度挖掘,盘活存量。运用积分回馈活动,盘活提升了中高端客户,提高了老客户的忠诚度,进而转介新客户;依托智能服务,提升客户产品体验、和服务黏性,跟进零余额客户、无星级客户和新开户客户;深化关系维护,提升客户满意度;利用大数据思维,对存量客户数据分析,研判客户潜在需求,开展精准营销活动,对存量客户产品渗透、资产提升、提高贡献等方面成效显著。(张中强)

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